Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

El acceso y uso de los servicios ofrecidos por SERVICIOS DE LOGÍSTICA Y TRANSPORTE JATZIEL (en adelante "JATZIEL"), con domicilio en Calle Nicolás Bravo #8, Localidad de El Súchil, C.P. 40922, municipio de Tecpán de Galeana, Guerrero, México, implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna disposición, le solicitamos no utilizar nuestros servicios.

2. Descripción de los Servicios

JATZIEL ofrece servicios de paquetería, logística y transporte nacional e internacional, incluyendo pero no limitado a: envío de paquetes, rastreo en tiempo real, cotización de fletes, guías prepagadas, recolección y entrega, y servicios relacionados. Los servicios concretos y sus condiciones particulares se establecerán en cada operación o contrato que se celebre.

3. Registro y Cuenta

Para utilizar determinados servicios puede ser necesario registrarse y crear una cuenta. Usted se compromete a proporcionar información veraz, actual y completa, y a mantener la confidencialidad de su contraseña. Es responsable de todas las actividades realizadas desde su cuenta. Deberá notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado.

4. Obligaciones del Usuario

Al utilizar nuestros servicios, usted se obliga a:

• Proporcionar datos e información correctos para la prestación del servicio
• Empacar y etiquetar los envíos conforme a las indicaciones y normativa aplicable
• No enviar mercancías prohibidas o restringidas por ley
• Pagar los servicios contratados en los plazos y formas establecidos
• Utilizar el sitio y los servicios de forma lícita, sin fines fraudulentos o que afecten a terceros

5. Precios, Facturación y Pagos

Los precios aplicables serán los indicados en la cotización, el sitio web o el contrato correspondiente al momento de la contratación. JATZIEL se reserva el derecho de modificar tarifas, previo aviso cuando la ley lo exija. El pago podrá realizarse por los medios que JATZIEL tenga disponibles (tarjeta, transferencia, efectivo en puntos autorizados, etc.). El incumplimiento en el pago puede dar lugar a la suspensión del servicio y al cobro de intereses y gastos de cobranza conforme a la ley.

6. Políticas de Envío y Entrega

Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por causas ajenas a JATZIEL (clima, aduanas, fuerza mayor, etc.). No nos hacemos responsables por retrasos derivados de dichas circunstancias, salvo que la ley disponga lo contrario. El destinatario o remitente deberá verificar el estado del paquete al momento de la entrega o recolección y reportar cualquier anomalía en el acto.

7. Limitación de Responsabilidad

En la medida permitida por la ley, JATZIEL no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de nuestros servicios. La responsabilidad por pérdida o daño de mercancía se sujetará a las pólizas, convenios y límites de valor declarado que apliquen a cada envío, de conformidad con la normativa vigente.

8. Propiedad Intelectual y Uso del Sitio

El contenido del sitio web (textos, logotipos, diseños, software) es propiedad de JATZIEL o de sus licenciantes. Queda prohibida la reproducción, distribución o uso comercial no autorizado. El uso del sitio debe ser lícito y no debe sobrecargar la infraestructura ni intentar acceder a áreas restringidas o a datos de otros usuarios.

9. Modificaciones

JATZIEL se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página y, cuando corresponda, se le notificará por correo electrónico o mediante aviso en el sitio. El uso continuado de los servicios después de la entrada en vigor de las modificaciones constituye la aceptación de los nuevos términos.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en el estado de Guerrero, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

11. Contacto

Para cualquier duda sobre estos Términos y Condiciones puede contactarnos en:

• Correo: seguridad@paqueteriajatziel.com
• Teléfono: (742) 106 6281
• Domicilio: Calle Nicolás Bravo #8, Localidad de El Súchil, C.P. 40922, municipio de Tecpán de Galeana, Guerrero, México

Consulte también nuestro Aviso de Privacidad para el tratamiento de sus datos personales.